ideosの電源が入らない

ideosの電源が入らなくなってしまいました。
1日放置していたので電池が空になったのだと思い充電開始。
が、いつのまにかランプが消えていて・・・電源が入らない。

右上のランプは赤く光るだけ。これまでは充電中に表示されていた電池の絵もでない。再度充電するも同じ。

で、インターネットを検索してみると、同じ症状の方がたくさんいらっしゃる様子。
サポートセンターに電話すると交換対応という方も。

・・・サポートに電話するか。

サポートは9時から18時みたいなので、b-mobileブログを見てみたら、こんな投稿がありました。
　bモバイルヘルプデスクです

これによると、サポートは電話が繋がりにくい状態になっているようです。

【後日談（1/25追記）】
翌日ヨドバシに持っていって見てもらったら、動作を確認して別のものに交換してくれました。なんでも電源周りの不具合だということでした。
非常に迅速で丁寧な対応でした。日本通信、がんばってる。対応よかったです。